以苏州为例：

　　一、口头挂失方式：

　　电话口挂：社会保障•市民卡服务热线：96067、962026或12333，并根据语音提示操作。

　　网点口挂：直接前往苏州银行各营业网点或社会保障•市民卡服务中心办理。

　　二、书面挂失方式：

　　持卡人凭本人身份证件和银行密码到苏州银行各营业网点或社会保障•市民卡服务窗口办理书面挂失。委托办理的，须一并提供委托人和受委托人身份证。

　　须注意的是，挂失后社会保障功能、银行账户将会联动冻结，电子钱包遗失不挂失，不补办。

　　挂失后补办

　　个人申请补卡须在办理书面挂失之后。领卡时，须凭本人身份证和业务回执。

　　需要注意的是，补卡后，社会保障•市民卡相关功能即行恢复，医疗保险个人账户余额、银行账户资金自动转入新卡，电子钱包遗失不补。